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[04.01.2012] Hotelbewertung im Internet – kein Geheimnis 

Eine Errungenschaft des Internetzeitalters sind Bewertungsportale. Besonders häufig werden sie genutzt, um vor einer geplanten Reise einen Eindruck vom Zielort und vom Hotel zu bekommen. Aufgelistet werden dort Erfahrungsberichte, Fotos und Videos von Gästen, die schon einmal vor Ort waren. Rund sieben Millionen Touristen greifen inzwischen vor der Buchung auf solche Informationen zurück, die bei den unterschiedlichsten Portalen oder Communities gespeichert sind.

Auch die Hotels und Resorts der Toskanaworld-Gruppe sind bei Holidaycheck, hotelbewertung.de, Trivago und anderen Portalen verzeichnet. Zum Hotel an der Therme Bad Sulza, Hotel an der Therme Bad Orb und Hotel Resort Schloss Auerstedt finden Sie Weiterempfehlungsraten, kurze bewertende Stichworte und ausführliche Beschreibungen. Eine Zusammenfassung sämtlicher Bewertungen finden Sie beim Klick auf den Hotelnavigator (rechts angeordnet) auf den Homepages unserer jeweiligen Hotels

Bekanntermaßen sind Ansprüche und Erwartungen sehr verschieden, und was der eine Gast bemängelt, erfährt der andere als positiv. Davon sind auch unsere Hotels & Resorts nicht ausgenommen.

Für alle Reisewilligen empfiehlt es sich, genau nachzulesen und ggf. direkt im Hotel Aufklärung zu suchen. Ältere Berichte können sich auf längst überholte Zustände  beziehen - schließlich nehmen wir alle Anregungen auf und bemühen uns um Abhilfe. Wer heute z.B. das Hotel an der Therme Bad Orb betritt, staunt, wie hell und freundlich die Lobby, das Restaurant und die Zimmer renoviert sind. Manche Bewertungen beziehen sich aber noch auf den „alten“ Zustand und verfälschen somit den überaus positiven Eindruck der „neuen“ Gäste. Nutzer der Bewertungsportale tun also gut daran, genau nach dem Zeitpunkt der Bewertung zu differenzieren und im Zweifelsfall im Hotel direkt nachzufragen. Schließlich sind  freundliche und gut informierte Mitarbeiter an der Rezeption durch kein Internet zu ersetzen!

Ergänzend zum persönlichen Kontakt, sowie dem ausgefüllten Hotelfragebogen bitten wir unsere Gäste beim Auschecken, auch in entsprechenden Internetportalen eine Bewertung für uns abzugeben. Hierfür liegt an den Rezeptionen eine Kurzanleitung zum Mitnehmen bereit.
Wichtig zu wissen: Die meisten Bewertungsportale weisen zusätzlich zu den abzuarbeitenden Bewertungsfragen eine so genannte „Weiterempfehlungsrate“ aus. Wenn Sie dort ein kleines Häkchen setzen, hat das großen Einfluss auf die Gesamtaussage und sollte daher nicht vergessen werden. Denn obwohl es sich um eine abstrakte Größe handelt, spielt sie in den Bewertungsstatistiken eine maßgebliche Rolle.

Fazit: Je vollständiger und aktueller die Bewertungen sind, desto größer ist ihre Aussagekraft für die Gäste. Das ist das ganze Geheimnis der Hotelbewertung im Internet.

Und so geht’s, dargestellt anhand des bekannten Bewertungsportals Holidaycheck:

  1. Starten Sie die Homepage Holidaycheck.de  
  2. In der oberen Menüleiste auf  Bewertung abgeben klicken
  3. auf Hotel bewerten klicken
  4. im Suchfenster Bad Sulza, Bad Orb oder Auerstedt  eingeben
    Es erscheint unmittelbar darunter ein Fenster mit
    Hotel an der Therme / Resort Schloss Auerstedt-> bitte anklicken
  5. Los geht’s!

Zu den Specials:
im Hotel an der Therme Bad Sulza 
 im Hotel an der Therme Bad Orb 
 im Hotel Resort Schloss Auerstedt 

  




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